首先要了解客户的需求。

谈到处理客户需求的方式，很多设计师，特别是那些年轻的人实际上是在嘲笑，他们认为客户并不清楚什么是品牌设计，什么是VI设计。毫无疑问，与他们沟通交流是对牛弹琴，浪费精力。但真的是这样的吗？不是，好的VI设计师不会错过与客户沟通交流的这个过程，因为这对于品牌形象设计和VI设计非常重要。

与客户沟通，了解客户需求，是掌握品牌VI设计的方法。

设计者接触到一个领域、一个公司时，并不理解这个企业的本质是什么。每天只接触表面，只有一到两次真正的交流才能让我们理解其中一些东西。在做品牌形象设计和VI设计之前，与客户沟通交流，仔细倾听客户的每一句话，可以避免很多弯路。

即使是专业人士也认为，优秀的室内设计师不仅具有丰富的专业技能和工作经验，更具有沟通的能力。而非专业人士，他们并不知道你的需求，他们只是选择他们认为重要的东西。此时，设计师必须有目的性地引导客户说话，说出自己想知道的，才能真正掌握品牌的VI设计技巧。

身为VI设计师，沟通交流本身还是不够的，要学会总结，学会自主创新。

当一些客户要求一些新的和独特的东西时，他们不会说任何有用的东西。设计者在不总结设计方案的情况下，无法发现客户需求的重要性和设计方案的精粹。

品牌VI设计方案的技巧方法可以说是：成功的品牌形象设计和VI设计必须是在设计师和客户之间进行合作，这代表着彼此必须要有深入的交流，才能达成共识，使设计方案达到极致。